退貨政策

訂單取消

我們接受在產品出貨或生產前取消訂單。如果訂單被取消，您將獲得全額退款。如果產品已經出貨，我們無法取消訂單。

 

訂單退貨

我們接受產品退貨。顧客收到商品後14天內有權申請退貨。為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請不要將您購買的產品退還給製造商。客戶最多只需支付一次運費（包括退貨）；消費者退貨時無須支付退貨費用。

 

訂單退款

收到並檢查您的退貨後，我們將透過電子郵件向您發送收貨通知。我們也會通知您退款的批准或拒絕。如果您獲得批准，您的退款將被處理，並且將在 3 - 5天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

 

延遲或遺失退款（如果適用）

 

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過以下方式與我們聯絡。

電子郵件地址：[email protected]

*請聯絡我們的客戶服務以取得退貨地址。