A: 運費政策是什麼？
Q: 訂單金額滿NT$ 1199——免運費
訂單金額未滿NT$ 1199 —— 運費 NT$ 150
A: 目前支持哪些付款方式？
Q: 目前網站支援配送到台灣各大7-11 / 全家門市，可在下單時候根據實際情況選擇一種配送方式。
A: 下單後多久可以送達？
Q:我們的工作人員將在1-3個工作天內依序為您安排出貨， 物流到貨另需 2-4 個工作天（預估），根據地區遠近，市區鄉鎮等情況可能會需要更長時間。商品出貨後配送時效受多種因素影響，例：地理位置，宅配/超商，本島/離島，海關查驗，突發氣象等，如遇現貨短缺，出貨時長也會延長，非店主力所能及，懇請您諒解。。如果您下單後超過12個工作日沒有收到貨，請與我們客服人員聯繫。
A: 我可以指定送達日期嗎？
Q: 受合作物流商之限制，請恕目前尚無法指定送達日期。我們將僅最大努力為您快速出貨。也請理解商品出貨後配送時效受多種因素影響，例：地理位置，宅配/超商，本島/離島，突發氣象等，如遇現貨短缺，出貨時長也會延長，非店主力所能及，懇請您諒解!
A: 在「TAOCRAFTED」購物，我的資料訊息安全嗎？
Q: 網站全程採用最嚴格SSL證書https加密認證，保證您的訊息不會被網路竊取。同時，未經您的許可，我們不會將您的訊息透露給任何第三方，請放心購物。
A: 「TAOCRAFTED」的商品是正品嗎？
Q: 「TAOCRAFTED」所有商品均從道教協會指定供應商採購，擁有協會授權和認證，正品保證。 同時您享有七日猶豫期，若您下單後收到貨不滿意可隨時聯繫客服退款。
A: 如何查詢訂單及配送狀態？
Q: 註冊用戶可在「我的帳戶」中的「訂單」下面查看自己的訂單相關狀態。訪客用戶可提供下單時使用的姓名和手機號碼點擊頂部「查詢訂單」按鈕查詢。
A: 節日臨近尚未收到商品怎麼辦？
Q: 如您購買商品是為送人之目的，我們非常理解您希望在特殊日子前收到商品的心情，如有萬一您下標時間過於臨近，無法及時收到商品，您也可以向對方做出解釋：幸福的路上經常塞車，遲到的禮物，不遲到的祝福，希望妳不要介意，遲來的禮物也希望妳能接受，因為它們都是最最真誠的！
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